Algemene voorwaarden
Door toegang te krijgen tot onze site en/of iets bij ons te kopen, gaat u akkoord met onze “Service” en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden en condities (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief die aanvullende voorwaarden en beleidsregels die hierin worden genoemd en/of via hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, verkopers en/of inhoudsbijdragers zijn.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, kunt u de site niet bezoeken of gebruikmaken van enige diensten. Als deze Servicevoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Servicevoorwaarden. U kunt te allen tijde de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen betekent dat u deze wijzigingen accepteert.
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerce platform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat u ten minste de wettelijke leeftijd hebt in de staat of provincie waar u woont, of dat u de wettelijke leeftijd hebt in de staat of provincie waar u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om al uw minderjarige familieleden deze site te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch mag u wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten) bij het gebruik van de Service.
U mag geen wormen, virussen of enige code van destructieve aard verzenden.
Een overtreding of schending van een van de Voorwaarden zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw Services.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook de service aan iedereen te weigeren.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) mogelijk onversleuteld wordt verzonden en kan omvatten (a) transmissies over verschillende netwerken; en (b) aanpassingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan de technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdrachten over netwerken.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service, of de toegang tot de Service of enig contact op de website waarop de Service wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De in deze overeenkomst gebruikte kopjes zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en zullen deze voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.
ARTIKEL 1 - DEFINITIES
In deze voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
Termijn: de periode waarbinnen de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een afstandscontract met de ondernemer sluit;
Dag: 1 februari 2024
Duurtransactie: een afstandscontract betreffende een reeks van producten en/of diensten, waarvan de levering en/of afname over een bepaalde tijdsduur is gespreid;
Duurbaar medium: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van het afstandscontract;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Afstandscontract: een overeenkomst waarbij, binnen het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
Klantenservice e-mail: info@
ageford.com
ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke op afstand gesloten overeenkomst en bestelling tussen ondernemer en consument.
Voordat het afstandscontract wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet redelijkerwijs mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand aangegeven dat de algemene voorwaarden ter inzage liggen bij de ondernemer en worden deze op verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos aan de consument toegezonden.
Indien het op afstand gesloten contract elektronisch wordt afgesloten, wordt, onverminderd de voorgaande alinea en voordat het op afstand gesloten contract wordt afgesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat deze gemakkelijk door de consument op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van het op afstand gesloten contract aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de consument elektronisch of op andere wijze kosteloos worden toegezonden.
Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn de tweede en derde alinea van overeenkomstige toepassing en bij tegenstrijdigheid van algemene voorwaarden kan de consument zich altijd beroepen op de toepasselijke bepaling die het meest gunstig voor hem is.
Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige van kracht en zal de betreffende bepaling onmiddellijk in onderling overleg worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn voorzien, dienen 'in de geest' van deze algemene voorwaarden te worden beoordeeld.
Onzekerheden over de interpretatie of inhoud van een of meer bepalingen van onze algemene voorwaarden dienen 'in de geest' van deze algemene voorwaarden te worden uitgelegd.
ARTIKEL 4 - EU & ANDERE INTERNATIONALE KLANTEN
Internationale klanten, inclusief klanten uit de EUROPESE UNIE (EU), zijn onderworpen aan invoerrechten en belastingen die bij aankomst betaald moeten worden. Deze kosten zijn NIET inbegrepen in de artikelprijs en moeten door de klant worden betaald. Invoerrechten kunnen sterk variëren, maar zijn meestal gebaseerd op de prijs en het type artikel, het gewicht en de afmetingen van het pakket, het land van herkomst en de belastingen, rechten en heffingen van het bestemmingsland. U ontvangt meestal een importfactuur van DHL. Uit onze ervaring is inklaring meestal vrij eenvoudig. Raadpleeg altijd de douaneautoriteiten of relevante overheidsinstanties voor de meest nauwkeurige en actuele informatie, aangezien deze regels kunnen veranderen. Als u gedetailleerde informatie over deze kosten nodig heeft, laat het ons dan weten.
ARTIKEL 5 - DE AANBIEDING
Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is verbonden, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in de aanbieding.
De aanbieding is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd de aanbieding te wijzigen en aan te passen.
De aanbieding bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een juiste beoordeling van de aanbieding door de consument mogelijk te maken. Indien de ondernemer afbeeldingen gebruikt, zijn deze een getrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of duidelijke fouten in de aanbieding binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificatiegegevens in de aanbieding zijn indicatief en kunnen geen reden zijn voor vergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een getrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
Elke aanbieding bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen verbonden zijn aan de aanvaarding van de aanbieding. Dit betreft in het bijzonder:
De prijs, exclusief inklaringskosten en invoer-BTW. Deze bijkomende kosten zijn voor rekening en risico van de klant. De post- en/of koeriersdienst zal de speciale regeling voor post- en koeriersdiensten met betrekking tot import toepassen. Deze regeling geldt als de goederen worden geïmporteerd in het EU-land van bestemming, wat in dit geval het geval is. De post- en/of koeriersdienst int de BTW (al dan niet samen met de in rekening gebrachte inklaringskosten) van de ontvanger van de goederen;
eventuele verzendkosten;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daartoe vereist zijn;
of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing is;
de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod, of de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten voor het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere basis dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
of de overeenkomst na het sluiten wordt gearchiveerd en zo ja, op welke wijze deze door de consument kan worden geraadpleegd;
de wijze waarop de consument, vóór het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en, indien gewenst, herstellen;
eventuele andere talen dan het Engels waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de handelaar is onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes elektronisch kan raadplegen; en
de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
Optioneel: beschikbare maten, kleuren, type materialen.
ARTIKEL 6 - DE OVEREENKOMST
De overeenkomst komt, behoudens de bepalingen in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daaraan gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, zal de handelaar onverwijld elektronisch de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod bevestigen. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, zal de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en een veilige webomgeving te waarborgen. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer mag - binnen wettelijke kaders - nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord besluit tot het sluiten van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op basis van dit onderzoek gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden aan de uitvoering, met opgave van redenen.
Bij het product of de dienst zal de ondernemer de consument de volgende informatie schriftelijk of op zodanige wijze toezenden dat deze door de consument op een toegankelijke manier op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen:
1. het bezoekadres van het kantoor van de handelaar waar de consument met klachten terecht kan;
2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, of een duidelijke mededeling over de uitsluiting van het herroepingsrecht;
3. de informatie over garanties en bestaande service na verkoop;
4. de gegevens genoemd in artikel 4 lid 3 van deze algemene voorwaarden, tenzij de ondernemer deze gegevens al vóór de uitvoering van de overeenkomst aan de consument heeft verstrekt;
5. de voorwaarden voor het beëindigen van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
In geval van een duurtransactie geldt de bepaling in de vorige alinea alleen voor de eerste levering.
Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
ARTIKEL 7 - HET HERROEPINGSRECHT
Bij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een periode van 30 dagen. Deze bedenktijd begint op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument het product en de verpakking zorgvuldig behandelen. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wil behouden. Indien hij zijn herroepingsrecht uitoefent, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking, conform de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer, aan de ondernemer retourneren.
Als de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen 30 dagen na ontvangst van het product aan de ondernemer kenbaar te maken. De consument moet dit kenbaar maken door middel van een schriftelijk bericht/e-mail. Nadat de consument heeft laten weten dat hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, moet hij het product binnen 30 dagen retourneren. De consument moet bewijzen dat de geleverde goederen op tijd zijn verzonden.
geretourneerd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Als de klant na het verstrijken van de in de leden 2 en 3 genoemde termijnen niet heeft laten weten dat hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht of het product niet aan de ondernemer heeft geretourneerd, is de koop een feit.
ARTIKEL 8 - KOSTEN BIJ HERROEPING
Als de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zijn de kosten van het retourneren van de producten voor rekening van de consument.
Als de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen. Dit is onder de voorwaarde dat het product reeds door de ondernemer is ontvangen of dat sluitend bewijs van volledige retour kan worden geleverd.
ARTIKEL 9 - UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals beschreven in de leden 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt alleen als de ondernemer dit duidelijk in het aanbod heeft vermeld, ten minste tijdig voor het sluiten van het contract.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:
1. die door de ondernemer zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument;
2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn
3. die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
4. die snel bederven of verouderen;
5. waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
6. voor losse kranten en tijdschriften
7. voor audio- en video-opnamen en computerprogramma's waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
8. voor hygiëneproducten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor diensten:
1. met betrekking tot accommodatie, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode moeten worden uitgevoerd;
2. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
3. met betrekking tot weddenschappen en loterijen.
ARTIKEL 10 - DE PRIJS
Ik behoud mij het recht voor om de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten te wijzigen gedurende de geldigheidsperiode die in het aanbod is vermeld, onder andere als gevolg van wijzigingen in het btw-tarief.
In afwijking van het voorgaande lid kan de ondernemer producten of diensten aanbieden waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft, met variabele prijzen. Deze koppeling aan schommelingen en het feit dat eventuele genoemde prijzen streefprijzen zijn, worden in het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van het contract zijn alleen toegestaan als ze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als de ondernemer dit heeft bedongen en:
zij zijn het resultaat van wettelijke regelingen of bepalingen; of
de consument is bevoegd het contract te beëindigen op de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De plaats van levering overeenkomstig artikel 5, lid 1, Wet op de Omzetbelasting 1968 vindt plaats in het land waar het vervoer begint. In dit geval vindt deze levering plaats buiten de EU. Dienovereenkomstig zal de post- of koeriersdienst invoer-BTW of inklaringskosten bij de klant innen. Daarom zal er geen BTW door de ondernemer in rekening worden gebracht.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van drukfouten. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de gevolgen van druk- en zetfouten. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren.
ARTIKEL 11 - CONFORMITEIT EN GARANTIE
De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan het contract, de in de aanbieding genoemde specificaties, de redelijke eisen van degelijkheid en/of bruikbaarheid en de geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften op het moment dat het contract is gesloten. Indien overeengekomen, garandeert de ondernemer ook dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een garantie verstrekt door de ondernemer, fabrikant of importeur doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en aanspraken die de consument op grond van de overeenkomst jegens de ondernemer kan doen gelden.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld. Retourzending van de producten dient in de originele verpakking en in nieuwe staat te geschieden.
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de garantietermijn van de fabrikant. De ondernemer is echter nooit verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor enig advies met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de producten.
De garantie geldt niet indien:
De consument heeft de geleverde producten zelf gerepareerd en/of gewijzigd of heeft deze door derden laten repareren en/of wijzigen;
De geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de instructies van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld;
De tekortkoming is geheel of gedeeltelijk het gevolg van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.
Artikel 12 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen van producten.
De plaats van levering is het adres dat de consument aan het bedrijf heeft bekendgemaakt.
Onder voorbehoud van hetgeen is bepaald in artikel 4 van deze algemene voorwaarden, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen spoedig, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij de consument akkoord is gegaan met een langere levertijd. Indien de levering vertraagd is, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hierover binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling geïnformeerd. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
In geval van ontbinding overeenkomstig de vorige alinea, zal de ondernemer het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Als levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel te leveren. Uiterlijk bij levering wordt op duidelijke en begrijpelijke wijze gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van schade en/of verlies van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 13 - Duur van transacties: duur, opzegging en verlenging
Beëindiging
De consument kan een contract voor onbepaalde tijd dat ziet op de regelmatige levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten te allen tijde beëindigen volgens de afgesproken opzegregels en met een opzegtermijn van maximaal één maand.
De consument mag een contract voor bepaalde tijd dat is afgesloten voor de regelmatige levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten te allen tijde op het einde van de bepaalde termijn opzeggen in overeenstemming met de geldende opzegregels en een opzegtermijn die niet langer is dan één maand.
De consument mag de in de voorgaande leden genoemde overeenkomsten opzeggen:
te allen tijde opzeggen en niet beperkt zijn tot opzegging op een specifiek tijdstip of periode;
minimaal op dezelfde wijze opzeggen als waarop zij door hem zijn aangegaan;
altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bepaald.
Verlenging
Een contract voor bepaalde tijd dat is afgesloten voor de regelmatige levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde tijd.
Onverminderd het voorgaande lid kan een contract voor bepaalde tijd dat is afgesloten voor de regelmatige levering van dagbladen en weekkranten en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde tijd van maximaal drie maanden, indien de consument dit verlengde contract tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Een contract voor bepaalde tijd dat is afgesloten voor de regelmatige levering van producten of diensten kan alleen stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd als de consument het te allen tijde kan opzeggen met een opzegtermijn die niet langer is dan één maand en een opzegtermijn die niet langer is dan drie maanden indien het contract ziet op de regelmatige, maar minder dan eenmaal per maand, levering van dag-, nieuws- en weekkranten en tijdschriften.
Een contract met een beperkte duur voor de regelmatige levering van proefdagen, kranten en tijdschriften (proef- of introductieabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch aan het einde van de proef- of introductieperiode.
Duur
Als een contract een duur heeft van meer dan één jaar, mag de consument na één jaar het contract te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij redelijkheid en billijkheid zich verzetten tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur.
Artikel 14 - Betaling
Tenzij anders overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen binnen 7 werkdagen na aanvang van de bedenktijd zoals bedoeld in artikel 6 lid 1 te worden betaald. Bij een overeenkomst tot het verrichten van een dienst, begint deze termijn nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
De consument is verplicht om onjuistheden in de aan de ondernemer verstrekte of genoemde betalingsgegevens onmiddellijk te melden.
In geval van niet-betaling door de consument heeft de ondernemer het recht, onder voorbehoud van wettelijke beperkingen, om de redelijke kosten die vooraf aan de consument bekend zijn gemaakt in rekening te brengen.
Artikel 15 - Klachtenprocedure
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer worden ingediend, nadat de consument de gebreken heeft vastgesteld.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een naar verwachting langere verwerkingstijd vereist, zal de ondernemer binnen de 14-dagen termijn reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat onder de geschillenregeling valt.
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht door de ondernemer gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar eigen inzicht de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
ARTIKEL 16 - PERSOONLIJKE GEGEVENS
Uw verstrekking van persoonlijke gegevens via de winkel is onderworpen aan ons Privacybeleid. Om ons privacybeleid te bekijken.
ARTIKEL 17 - FOUTEN, ONNACHTIGHEIDEN EN WEGLATINGEN.
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website op enig moment en zonder voorafgaande kennisgeving onjuist is (ook nadat u uw bestelling heeft geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve indien wettelijk vereist. Er mag geen specifieke update- of vernieuwingsdatum worden toegepast in de Dienst of op een gerelateerde website om aan te geven dat informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
ARTIKEL 18 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN.
U kunt te allen tijde de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen.
Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden betekent dat u deze wijzigingen accepteert.
ARTIKEL 19 - CESOP
Vanwege de maatregelen die vanaf 2024 zijn ingevoerd en aangescherpt met betrekking tot de “Wijziging van de Omzetbelastingwet 1968 (Implementatiewet Richtlijn Betalingsdienstaanbieders)” en daarmee de implementatie van het Centraal Elektronisch Systeem voor Betalingsinformatie (CESOP), kunnen betalingsdienstaanbieders gegevens registreren in het Europese CESOP-systeem.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Hong Kong, en eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Hong Kong.
