Politique de retour et de remboursement

Bienvenue chez Ageford — nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi fluide et agréable que possible. Ci-dessous, vous trouverez notre politique détaillée de retour, de remboursement et d'échange.

Politique de Retour

Période de Retour :
Vous avez 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de Retour :
Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les articles sont non portés, non lavés, et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, sans dommage.

• Les articles qui ne répondent pas à ces conditions ne sont malheureusement pas éligibles au retour.

• Les articles en promotion sont exclus des retours et des échanges.

Remarque sur les Articles en Promotion :
Les produits achetés lors de promotions spéciales, de soldes saisonnières ou d'événements de liquidation sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent pas être retournés ou échangés. Ces articles sont fortement réduits et offerts dans le cadre d'une liquidation de stock limitée — nous apprécions votre compréhension.

Comment Demander un Retour

Pour demander un retour :

1. Contactez-nous par e-mail à info@ageford.com.

2. Incluez votre numéro de commande, le nom de l'article, et votre raison de retour.

Frais de Retour :
Le coût du retour est la responsabilité du client, sauf indication contraire.

Politique de Remboursement

Délai de Traitement des Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables.

Méthode de Remboursement :
Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement d'origine utilisé lors du paiement, sauf accord contraire.

Montant du Remboursement :
Le montant du remboursement inclut uniquement le prix de l'article retourné. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Remboursements Manquants :
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter à info@ageford.com pour assistance.

Politique d'Échange

Période d'Échange :
Vous pouvez demander un échange dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve de disponibilité des stocks.

Conditions d'Échange :

• Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

• Les articles qui ne répondent pas à ces conditions ne sont pas éligibles à l'échange.

• Les articles en promotion sont exclus des échanges.

Comment Demander un Échange :

1. Contactez info@ageford.com avec votre numéro de commande, les détails de l'article, et la taille, la couleur ou le style souhaité.

2. Les échanges sont soumis à disponibilité au moment de votre demande.

Frais d'Expédition :
Les clients sont responsables à la fois des frais de retour et des frais d'expédition du nouvel article échangé, sauf indication contraire.

Politique d'Annulation

Délai d'Annulation :
Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler.

Comment Annuler une Commande :

• Envoyez un e-mail à info@ ageford.com avec votre numéro de commande et la raison de l'annulation.

Après Expédition :
Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez toujours annuler en suivant notre politique de retour décrite ci-dessus.

Contactez-Nous

Pour toute question concernant les retours, les remboursements ou les échanges, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support :
📧 info@ ageford.com